1. Jakým způsobem si mohu zboží objednat?

Objednávat můžete prostřednictvím internetové stránky www.mixershoes.com, nebo e-mailem na adrese info-cz@mixershoes.com. V případě dotazů Vám rádi poradíme na telefonním čísle +420 725 17 64 55. Objednávka se stává závaznou až po jejím potvrzení z naší strany a zaplacení za objednané zboží.

2. Jak zaplatím za objednané zboží?

• Převodem nebo vkladem na bankovní účet
  Za zboží můžete zaplatit bankovním převodem na náš účet v České Spořitelně č.: 4004762/0800, název účtu: Mixer s.r.o. nebo přímím vkladem hotovosti na náš účet v jakékoliv pobočce České spořitelny. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které Vám pošleme. Pokud jste si zvolili platbu převodem, zboží Vám bude zasláno až po uhrazení celkové částky, což v případě odlišné banky může trvat 72 hodin.
• Platba v hotovosti při převzetí – dobírka
  Zboží můžete zaplatit také při jeho převzetí – na dobírku. V případě, že si zboží přejete doručit na jinou jako fakturační adresu, stačí ji zadat při objednávce.
• Platba platební kartou
  Zabezpečená platba platební kartou VISA nebo MasterCard bez ohledu na to, ve které bance je vedený účet.

3. Jaká je cena za doručení?

Cena za doručení je při objednání zboží nad 1000,- Kč zdarma. Při objednání zboží do 1000,- Kč je cena za doručení 119,- Kč.

4. Kdy doručujeme zboží?

Zásilky doručujeme v rámci České republiky během pracovních dnů. Čas doručení je možné přesně dohodnout. Kurýr (dopravce) Vás bude telefonicky kontaktovat a domluví si s Vámi termín doručení.

5. Jak dlouho trvá doručení mojí objednávky?

Vaši objednávku se snažíme vždy vyřídit co nejrychleji. V průměru je to 5 dnu. Maximální délka by neměla přesáhnout 7 dní. V případě objednání zboží z výprodeje může termín doručení prodloužit zhruba na 10 pracovních dní. Je to z důvodu, že toto zboží již není dostupný skladem, ale ve většině případů se nachází v prodejnách Mixer.

6. Jak si mám vybrat správnou velikost bot?

Jednoduše si přečtěte náš návod jak si vybrat správnou velikost. A pokud Vám nesedne, tak nevadí, rádi Vám boty vyměníme.

7. Dostaneme po zaplacení zboží potvrzení?

Daňový doklad Vám přiložíme spolu se záručním listem do krabice se zbožím.

8. Jak mám vrátit, nebo vyměnit zboží?

Výměna velikosti obuvi nebo vrácení zboží je možné v kterékoliv prodejně MIXER v České republice.

Požádat o výměnu modelu, nebo o vrácení peněz je možné zasláním obdrženého zboží na adresu:

MIXER, s.r.o.
Železniční 5
602 00, Brno
Česká republika

Kupující je povinen uhradit přepravní náklady při odeslání zboží na výměnu, nebo odstoupení na naši adresu.
Při vybavení nové objednávky (výměna velikosti / modelu) poštovné hradí Prodávající.
Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování
Musí být kompletní / včetně příslušenství, záručního listu atd.. /
S kopií faktury

S krátkým popisem, že odstupujete od smlouvy / číslo faktury / + datum, vlastnoruční podpis a číslo účtu, na který Vám máme poslat zpět peníze. Stačí vyplnit výměnný / reklamační formulář, který najdete na naší stránce, nebo kliknutím sem.

Jakmile balík dostaneme, zpracujeme Váš požadavek k co nejlepší spokojenosti.